Phần bổ sung 2: Hình thái tổ chức đội ngũ thiết kế và phát triển sản phẩm (cơ bản)
Xây dựng đội ngũ (team formation)
Đội ngũ thiết kế thường rất đa dạng: kỹ sư, chuyên gia các ngành
khác nhau. Vấn đề nảy sinh là cần tổ chức họ như thế nào, trong
cách tổ chức này thì các cá nhân liên kết với nhau ra sao? Việc tổ
chức này được gọi là xây dựng đội ngũ (team formation). Nó ảnh
hưởng đến kết quả cộng tác và hiệu suất làm việc của các cá
nhân cũng như toàn nhóm thiết kế. Tùy từng dự án mà có các
kiểu liên kết giữa các cá nhân khác nhau, nghĩa là có cách tổ
chức khác nhau.
Ulrich nêu ra 2 hình thức tổ chức cơ bản, như sau:
Tổ chức theo phòng – ban chuyên môn
Theo cách này, các cá nhân được quản lý bởi các phòng, ban, ví dụ: phòng marketing, phòng thiết kế, xưởng sản xuất, phòng cơ – điện,…Các cá nhân sẽ chịu sự quản lý từ trưởng phòng. Câu hỏi thảo luận (dành cho thảo luận trên diễn đàn)- Ưu và nhược điểm của hình thức tổ chức này?
- Những sản phẩm loại nào thì nên dùng hình thức này?
Tổ chức theo dự án
Theo cách này các cá nhân có chuyên môn khác nhau sẽ được
xếp chung vào một dự án, ví dụ: dự án làm iPhone, dự án làm
iPad,…Các cá nhân sẽ chịu sự quản lý từ trưởng dự án.
Câu hỏi thảo luận (dành cho thảo luận trên diễn đàn)
- Ưu và nhược điểm của hình thức tổ chức này?
- Những sản phẩm loại nào thì nên dùng hình thức này?
- Trưởng dự án có chuyên môn gì?
Tổ chức theo kiểu hỗn hợp
Đôi khi, các cá nhân vừa thuộc phòng ban, vừa thuộc các dự án
khác nhau. Mỗi cá nhân chịu 2 sự lãnh đạo: từ trưởng phòng và
từ trưởng dự án. Tùy trường hợp mà sức ảnh hưởng của trưởng
phòng hay trưởng dự án sẽ mạnh hơn người còn lại. Nếu liên kết
theo dự án mạnh hơn, chúng ta có loại hình tổ chức Heavy
Weight Matrix. Nếu liên kết phòng – ban mạnh hơn, chúng ta có
loại hình Light Weight Matrix (theo Ulrich).
Lựa chọn hình thức tổ chức đội ngũ như thế nào?
Tùy theo sản phẩm, tùy theo tiêu chí, tùy theo phong cách của
doanh nghiệp mà có lựa chọn khác nhau về mặt tổ chức đội ngũ.
Tổ chức phòng – ban có lợi đối với việc cần chuyên môn hóa sâu
còn tổ chức dự án có lợi đối với trường hợp cần sự cộng tác
nhanh và thông suốt. Thực tế thì nhiều nơi dùng tổ chức hỗn hợp. Ngay trong một
doanh nghiệp, có chỗ tổ chức kiểu này, chỗ khác lại có thể tổ
chức kiểu khác, rất linh hoạt.
Đội ngũ thiết kế trong thời internet và toàn cầu hóa
Toàn cầu hóa, và đặc biệt, nhờ có internet, làm cho việc cộng tác
làm việc ở khắp nơi trên thế giới dễ dàng hơn. Điều này cho
phép các công ty mở thêm chi nhánh ở những nơi nhân công rẻ
hoặc thuận lợi tiếp cận thị trường.