Chương 14: Mô hình tích hợp sản phẩm & dịch vụ Product – Service system (PSS)
Tổng quan
- Trong chương trước, chúng ta đã tìm hiểu các xu hướng mới, trong đó có một xu hướng đáng chú ý, đó là Mô hình tích hợp sản phẩm và dịch vụ - Product – Service System (PSS).
- Vậy Tích hợp sản phẩm và dịch vụ là gì? Nó khác gì so với dịch vụ truyền thống? Để thực hiện cần những công cụ nào? Để giải đáp các câu hỏi này, chúng ta cùng đi vào tìm hiểu nội dung Mô hình tích hợp sản phẩm và dịch vụ - PSS .
Mô hình PSS trên thế giới
Giới thiệu chung Hãy tưởng tượng bạn ở
Tích hợp sản phẩm và dịch vụ là gì?
Mô hình tích hợp dịch vụ - PSS
Những mô hình Tích hợp sản phẩm và dịch vụ phổ biến
Tổng quan PSS đã được các chuyên gia
Phương pháp tiếp cận mô hình tích hợp sản phẩm và dịch vụ
Tổng quan Với thiết kế sản phẩm, dịch