Mô hình dịch vụ đi kèm sản phẩm
Estimated reading: 2 minutes
73 views
Giới thiệu chung
Ở mô hình này, doanh nghiệp sẽ bán sản phẩm và cung
cấp dịch vụ đi kèm. Hình thức này chủ yếu áp dụng cho
những doanh nghiệp sản xuất đã có sản phẩm.
Ví dụ
- Ngoài bán các loại bếp gas, bếp điện, bếp từ, chúng ta cũng cung cấp thêm các dịch vụ sau bán hàng như bảo dưỡng, sửa chữa hư hỏng, tư vấn trong khi sử dụng. Với mô hình này, khách hàng vẫn toàn quyền sử dụng bếp, có thể cho, hoặc bán lại cho người khác, doanh nghiệp chỉ đảm bảo sản phẩm luôn ở trong trạng thái sử dụng tốt nhất.
- Hình thức này quen thuộc bởi người Việt vẫn thích mua đứt, bán đoạn, sản phẩm phải thuộc sở hữu của mình. Doanh nghiệp cũng có thể dễ dàng triển khai vì đã hiểu rõ những đặc tính của sản phẩm mình bán. Hình thức này có thể được áp dụng lâu dài trong suốt vòng đời sử dụng sản phẩm. Có thể đảm nhận bởi các đơn vị không cung cấp trực tiếp sản phẩm.