Chương 2: Đồng cảm với khách hàng

Giới thiệu chung
Thiết kế Nói đến “thiết kế”, nhiều người

Tại sao cần phải đồng cảm với khách hàng?
Theo thống kê Có đến 40% số lượng

Làm thế nào để có được sự đồng cảm?
Ví dụ với Pizza Hut Bạn có thể

Các cách để khảo sát khách hàng
Giới thiệu Để thực hiện khảo sát khách

Các bước thực hiện khảo sát
Giới thiệu chung Khi thực hiện một công

Lựa chọn hình thức khảo sát khách hàng
Tổng quan Chúng ta đã điểm qua các

Các nguyên tắc để phỏng vấn trực tiếp hiệu quả
Tổng quan Bênh cạnh việc phụ thuộc nhiều