Phụ lục 2: Một số kỹ thuật

Thiết kế Concept cho dịch vụ
Khải niệm Theo định nghĩa tiếng Anh, concept

Quá trình tạo concept
Quá trình tạo concept bao gồm các bước

Thiết kế tối ưu chi phí vận hành dịch vụ
Quản lý tài chính Khi kinh doanh một

Service blueprint - Bản vẽ thiết kế dịch vụ
Tổng quan Chúng ta đã nghe nhiều đến

Một số lưu ý khi sử dụng bảng thiết kế dịch vụ
Khi sử dụng Service Blueprint để thiết kế